Preciso de cartão de crédito para testar?
Não. Você cria a conta com e-mail ou com o Google e usa tudo durante o teste. Só paga se decidir continuar.
Por onde eu começo?
Siga a ordem da página inicial da Central de ajuda: criar a conta, cadastrar os freezers, os produtos e colocar as caixas. Leva uns 15 minutos.
Fiquei com dúvida numa tela. Onde vejo a explicação?
Clique no ? ao lado do título da tela. Aparece uma explicação curta e o link para a página certa desta Central, com imagens.
Funciona no celular?
Sim, no navegador do celular, do tablet e do computador, sem instalar nada. Dá também para instalar como app.
Quantas pessoas da equipe posso cadastrar?
Quantas quiser, cada uma com login próprio. Veja Equipe e acessos.
Quantos freezers e produtos posso cadastrar?
Sem limite.
Como pago?
Pelo Mercado Pago, com Pix ou cartão. O mensal pode renovar sozinho no cartão; o anual pode ser parcelado. Veja Assinatura.
Se a assinatura vencer, perco os dados?
Não. O acesso fica bloqueado até renovar, mas os dados continuam guardados.
Já tenho uma planilha de estoque. Dá para aproveitar?
Sim. Baixe o modelo para importação em Backup e importação, copie os dados e importe.
O sistema lê a nota do fornecedor?
Sim, o XML da NF-e. Veja Notas do fornecedor.
Posso levar meus dados embora?
Sim, a qualquer momento: backup completo (JSON) ou planilha Excel.
Esqueci a senha.
Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha. Veja Segurança.
Perdi o celular com o código da verificação em duas etapas.
Peça ao administrador da sua empresa para desligar o 2FA do seu usuário em Equipe e acessos. Se você é o administrador, abra um atendimento.
Não entendi uma palavra do sistema (lote, PVPS, A1-F1-C2…).
Veja o glossário.
Coloquei a caixa no lugar errado. E agora?
Clique na caixa no mapa e use Mover (para trocar de lugar) ou Corrigir dados (para corrigir lote ou validade). Veja Entrada, saída e perda.
Como falo com o suporte?
Pelo menu Suporte do sistema. Veja Falar com o suporte.